Mantener una empresa hoy en día en Argentina es bastante complejo por la delicada situación económica que atraviesa el país. Mantenerse en la vanguardia y marcar el rumbo y el modelo a seguir, es mucho más complicado. Sin embargo, en ByV Transporte SRL cumplen con los dos requisitos por excelencia: es una de las empresas líderes dentro del sector y trabaja persiguiendo un objetivo: transformar el transporte público de la provincia.
“Hace 35 años que me dedico al transporte público, osea que mi experiencia como transportista comenzó antes que en la línea 19, fui gerente por 20 años de la línea 18. En el año 2001, con la crisis brutal que hubo en el país, se funden 9 líneas en la provincia. Ahí fue cuando le preguntan a la Cámara de Empresarios quien se quiere hacer cargo de la línea 19 y nadie acepta. Entonces yo acepté, y en ese tiempo trabajaba solo porque mis hijos eran muy pequeños. Todo esto fue en el año 2003, hace ya 16 años”, comenzó relatando Miguel Villagra, titular de la empresa.
Así, el empresario comentó cómo empezó su proceso, que fue largo de transitar, para convertirse hoy en una de las mejores líneas de transporte urbano dentro de Tucumán. “Nosotros aprendimos y nos llevó mucho tiempo. Cuando mis hijos iban al colegio, odiaban la línea 18 porque siempre iban hacinados viajando. Entonces, cuando se hicieron más grandes fuimos hablando del transporte público y buscando cómo mejorarlo”, aseguró.
“Nos pasó algo con la línea 19 en el 2006. La gente había creado un sitio en internet que se llamaba ‘odio la línea 19’ y ese fue un buen desafío porque las personas, cuando alguien lo critica, se defienden o atacan. Entonces, nosotros empezamos a pensar cuánta razón tenían, y nos dimos cuenta que era verdad. Por la experiencia de mi hijo de pasajero, nos dimos cuenta que así era, viajaban mal”, confesó Villagra.
Este hecho fue un punto de inflexión para la empresa, que desde ahí comenzó su reconversión y no se detuvo más. “Comenzamos a manejar otros conceptos y decidimos ser la mejor empresa de Tucumán. No era una decisión nuestra, de los dueños, era de todo el personal. Entonces, hicimos un trabajo de un mes de coaching con todos y decidimos ser la empresa líder en la provincia”, remarcó.
Y vaya si lo son. Hoy en día, la firma cambió las críticas por elogios y esto llena de gratificación a toda la empresa que trabajó arduamente para convertirse en una compañía modelo. Pero, la vanguardia en cuanto al servicio público de pasajeros no es lo único en lo que se destaca la empresa, también cuentan con un costado destinado al bien común de la sociedad y, así, ayudan a las personas que más lo necesitan. Esto le da un plus a la firma que, hace ya bastante tiempo, entró en la consideración de los tucumanos. “Mucha gente nos dice que les damos esperanzas”, aseguró Miguel.
Hoy en día, la empresa mantiene su base familiar y, ya con sus tres hijos todos varones (Maximiliano, Fernando y Guillermo) dentro de la empresa, el titular solo se encarga del área de Recursos Humanos y Comunicación, además de transmitir durante años la misión y los valores de la compañía. “Cuando entra personal nuevo, lo entrevistamos con Maxi, mi hijo mayor. Desde el comienzo le enseñamos que aquí es una cultura nueva, porque no queremos que cualquiera trate con nuestros clientes”, aseveró el empresario.
“La verdad que hay algo en donde no se puede hacer negocio ni hablar de economía, es en medio de la imprevisibilidad, y yo creo que el país está en total oscuridad. Las pymes como las nuestras vamos a padecer, nosotros tenemos pocas deudas en dólares, pero hay líneas que si las tienen y es difícil saber qué pasará, es totalmente imprevisible. Lo peor es que no hay más crédito para la Argentina y esto no va a cambiar ni después de las elecciones, es más, quizás ahí se agrave todavía más el ajuste”, dijo en relación al complejo panorama económico que atraviesa el país.
Antes de finalizar, Villagra aclaró que “no hay crisis ni malaria que detenga a la empresa” y que la firma avanzará a paso firme. “Vamos por más, eso te puedo asegurar”, expresó al momento que también aseguró que tienen preparado algo para este 2019. “Bueno, nosotros tenemos que saber guardar los secretos. Los vamos a sorprender antes de que termine el año, pero es una sorpresa y todavía no la vamos a revelar”, cerró.