En las últimas horas, el Ente Autárquico Tucumán Turismo (EATT) informó que su equipo visitó a emprendedores tucumanos en bodegas emplazadas en los valles con el objetivo de impartir formaciones para potenciar la experiencia turística y los servicios de la Ruta del Vino.
Cabe destacar que en la actualidad, Tucumán cuenta con 18 bodegas desplegadas en el Valle Calchaquí y 10 de ellas ofrecen servicios complementarios al turista, como ser alojamiento o visitas guiadas a sus instalaciones y plantaciones. Además, cada una de ellas posee un distintivo como es el caso de la Bodega Comunitaria Los Amaichas, la tercera en el mundo manejada por una comunidad originaria, destacó el Ente.
Por su parte, Mauricio Lestard, quien ofreció la capacitación junto a Florencia Chávez, sostuvo: “El fin es mejorar el rendimiento turístico de la bodega y la experiencia que se lleva el visitante, por lo que apuntamos a trabajar con el personal de contacto en recomendaciones para el manejo de reclamos, la atención al cliente y la información del destino, todo enmarcado en un plan integral”, indicó.
Protocolos de prevención contra el Covid-19
En el encuentro, se habló sobre las medidas de prevención del coronavirus. En este sentido, Lestard indicó: “Hay ciertas cuestiones que llegaron para quedarse y los turistas piensan cada vez más en su seguridad sanitaria y en que los sitios cuenten con todos los cuidados e higiene”, señaló.
A su turno, María de los Ángeles Aredes, referente de la Ruta del Vino de Tucumán y gestora del encuentro comentó que “el turista es un cliente y un embajador de nuestro destino. Siempre será un promotor de acuerdo a la experiencia que se le brinde”.
Teniendo en cuenta el contexto actual, la dueña de la bodega Luna de Cuarzo, Silvia Gramajo destacó la importancia de poder ser parte de las capacitaciones en el sector, “sobre todo para quienes están al frente en la atención al turista”, indicó la sommelier.
Por último, remarcó que “hoy es imprescindible para las zonas turísticas poder continuar trabajando” y de forma articulada “porque quien recorre las bodegas también visita los talleres artesanales y las reliquias arqueológicas. Es necesario aunar esfuerzos para que el turista se quede más tiempo en Tucumán”, expresó Gramajo. En la misma línea analizó que “lo ideal es ofrecer más hospedajes y fortalecer la oferta gastronómica tan vinculada al enoturismo”, cerró.