A través de las redes sociales, el legislador dejó ver su conformidad con el tema. "Es una muy buena noticia para la Democracia en Tucumán. Con esta ley les estamos dando a los ciudadanos una herramienta para empoderarse. Ahora, los tucumanos podremos, cada vez que suframos demoras injustificadas en oficinas públicas, comercios, bancos o servicios, denunciar trato indigno ante la autoridad de aplicación de la ley que deberá abrir un sumario y podrá aplicar sanciones que van desde apercibimiento a multas para los responsables", manifestó el legislador a través de su cuenta de Facebook.
El texto de la ley contempla como “Trato indigno al consumidor o al usuario” situaciones como:
- Prácticas de atención al público que impliquen permanecer en filas con un tiempo de espera que supere los 30 minutos.
- Prácticas de atención al público que impliquen filas a la intemperie en el exterior de las instituciones y/o locales comerciales.
- Prácticas de atención al público que obliguen a un tiempo de espera en instituciones y locales comerciales superiores a los 90 minutos (aunque se provea de asientos, instalaciones sanitarias y el orden sea según tickets numerados).