La pandemia de coronavirus modificó la habitualidad de los usuarios argentinos y la virtualidad se transformó en el eje central de una gran parte de las operaciones financieras. Lamentablemente, esta situación también propició el terreno para que se incrementen las estafas. Por esta razón, el Banco Central de la República Argentina (BCRA) emitió un comunicado al respecto.
La máxima entidad financiera del país comunicó las diez recomendaciones claves que deben tener los usuarios financieros para evitar los fraudes. De este modo, recalcó que si se recibe un aviso sobre un supuesto error al realizar una transferencia bancaria, no se debe responder a estos mensajes. “Ante cualquier duda, se debe comunicar telefónicamente con el banco. Tiene que ser el cliente el que llame y nunca aceptar una llamada supuestamente originada en la entidad. Es una nueva práctica ilegal detectada que simula un error en una transferencia bancaria por la compra de un bien ofrecido”, indicó.
La segunda recomendación es que “nunca se debe acudir a un cajero automático, abrir la app o acceder al home banking cuando se recibe una llamada supuestamente proveniente de la entidad bancaria. El cliente debe ser el que origina la llamada”. La entidad también recomendó “no brindar ningún dato personal (usuarios, claves, contraseñas, pin, Clave de la Seguridad Social, Clave Token, DNI original o fotocopia, foto, ni ningún tipo de dato), por teléfono, correo electrónico, red social, WhatsApp o mensaje de texto”.
“No ingresar datos personales en sitios utilizando enlaces que llegan por correo electrónico, podrían ser fraudulentos. Tener cuidado con los enlaces sospechosos y asegurarse siempre de estar en la página legítima antes de ingresar información de inicio de sesión. Leer cada correo electrónico recibido con cuidado”, es la cuarta recomendación. En tanto que la quinta es “utilizar contraseñas fuertes mezclando mayúsculas, minúsculas y números. Tienen que ser fáciles de recordar pero difíciles de adivinar por otras personas. No usar la misma clave para distintas aplicaciones, cuentas, plataformas o sitios”.
El BCRA recomendó, además, “no usar equipos públicos o de terceras personas para acceder a aplicaciones, redes sociales o cuentas personales”. Tampoco es recomendable “usar redes de wi-fi públicas para acceder a sitios que requieran contraseñas”, además es preferible “mantener actualizado el navegador, el sistema operativo de los equipos y las aplicaciones (se recomienda eliminar las que no se utilizan)”.
“Aprender a diferenciar un perfil verdadero de uno falso en redes sociales. Los perfiles legítimos tienen una tilde azul de autenticidad. Los perfiles falsos generalmente solo tienen publicaciones muy recientes y poca cantidad de seguidores. Si se detecta un perfil falso se puede reportar la cuenta como spam. Siempre se debe tomar un minuto antes de actuar. Quienes realizan este tipo de estafas apelan a las emociones, descuidos y urgencias”, concluyó la entidad.
En caso de detectar un fraude virtual o un engaño, podés comunicarte con la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI) por teléfono (+54 11) 5071-0040 / 0041, o por correo electrónico. También, si recibís información o mensajes que simulan ser del Banco Central podés reenviarlos a Ayuda en Línea.