Darío Jabif, gerente de Posventa de AGN Nissan, compartió con IN Tucumán su satisfacción por recibir el primer puesto en Satisfacción al Cliente CSI FY23 en la Convención Nacional Posventa Nissan Argentina, realizada en Mendoza. Este reconocimiento destaca el arduo trabajo del equipo de AGN Nissan para ofrecer un servicio de posventa excepcional.
Según Jabif, este logro es fruto de un trabajo conjunto basado en la confianza y el compromiso con el cliente. “Cada miembro del equipo es fundamental en el proceso, desde la asignación del turno hasta la devolución de la unidad. Nos enfocamos en brindar una atención personalizada, prestando atención a los detalles”, explicó a nuestro medio.
En cuanto a los factores clave para alcanzar este reconocimiento, el Gerente de Posventa destacó la importancia de la calidad y el acompañamiento del Máster Kaizen, Juan Pablo Vergara, quien guía los procesos operativos de la concesionaria. Este enfoque ha permitido que los clientes valoren cada etapa del servicio.
Además, destacó la actitud receptiva del equipo ante cualquier sugerencia o reclamo de los clientes, lo que les permite transformar una mala experiencia en algo positivo. “Cada día que abrimos las puertas del concesionario, nos proponemos hacer de lo excelente algo extraordinario”, señaló.
Este premio, remarcó el gerente, reafirma el compromiso de AGN Nissan con la mejora continua, y refuerza la fidelidad de los clientes, quienes eligen el concesionario por su profesionalismo, esfuerzo y dedicación. “Estamos comprometidos con que nuestros clientes se sientan como en casa”, concluyó.
Para conocer un poco más el concesionario de AGN Nissan, ubicado en Av. Perón 675, Yerba Buena visitá su página web haciendo clic aquí.