Banco Macro presentó su Banca Empresas, ofreciendo a sus más de 80.000 clientes del segmento, productos y soluciones digitales para sus operaciones diarias. La entidad financiera brinda el mejor servicio y asesoramiento personalizado, y el digital a través de herramientas y canales tecnológicos.
La pandemia aceleró los diferentes servicios que tenía previsto lanzar la entidad financiera, es por ello que ha presentado hace unos días una renovación total de sus servicios online en donde se destacan una serie de segmentos que la entidad puso a disposición de sus clientes y que están teniendo un gran impacto.
En una entrevista exclusiva que pudo acceder IN Tucumán, Adrián Scosceria, gerente de banca empresas del Banco Macro, nos cuenta cómo funciona cada una de ellas, y analizó el impacto de la pandemia en las empresas y en las pymes.
Desde que comenzó la pandemia ¿en qué se ha enfocado el Banco Macro para ofrecer a sus clientes?
Desde que ha empezado la pandemia desde el segmento de Banca Empresas del Banco Macro nos hemos focalizado en tratar de hacerle la vida lo más simple posible a nuestros clientes. Hay que tener en cuenta que al principio de la pandemia los clientes no podían salir de sus casas e ir al banco, incluso los bancos estaban cerrados por lo cual nos focalizamos básicamente en poder brindar la mayor cantidad de servicios a través de nuestra página de internet, nuestro Home Banking para empresas, para que puedan realizar casi todas sus operatorias diarias desde Banca Internet de Banco Macro, ese fue uno de los focos que puso Banco Macro con los clientes, y el segundo foco y también muy relevante fue asistirlos financieramente a los clientes, teniendo en cuenta que la pandemia produjo una caída de nivel muy importante y esto a las compañías, nuestros clientes lo sufrieron, entonces el Banco Macro tomó dos actitudes: una fue la de refinanciar las deudas de nuestros clientes en los casos de que la gente no las podía pagar por la caída del nivel de actividad, ampliamos los vencimientos que tenían para que puedan pasar la pandemia un poco más tranquilos desde el punto de vista financiero, y el segundo tema fue otorgar financiamiento a la gente que estaba necesitando dinero o fondos frescos para pagar sueldos, alquileres, jornales, aguinaldos, entonces el Banco Macro asistió a las compañías, a sus clientes desde el segmento de Banca Empresas por más de $100.000 millones, un monto importante que ayudó a nuestros clientes a paliar la situación.
¿Cuáles son los principales productos que ofrece Banca Empresas?
Hemos lanzado varios productos, que ya lo teníamos previsto lanzar en pre pandemia y lo que hizo la pandemia fue acelerar esos plazos que puedo mencionar dos o tres productos muy relevantes como es el caso del cheque electrónico, lo que se llama eCheq, hoy en día, luego de 18 meses el 30/ 35 % de los cheques ya se están emitiendo de manera electrónica, esto ha suplantado a la chequera, antes la gente llevaba y traía cheques físicos, los cadetes, los empleados de las empresas que mandaban a depositarlos o llevar o buscar un cheque y cobrarlo, todo eso se facilitó con el cheque electrónico, es decir que hubo un incremento de emisión. A través de la plataforma de Home Banking o de la Banca Internet lo recibís al cheque que te están pagando, incluso hasta lo podés descontar, entonces se trata en realidad de dos productos en uno: por un lado, primero la emisión del cheque electrónico y la segunda funcionalidad de nuestro nuevo producto es que ese cheque lo podés descontar directamente a través de la plataforma de la Banca de Internet y tener los fondos acreditados en tu cuenta, ese es un producto, y el otro que lanzamos durante la pandemia es el Macro Click de Pago, o lo que llamamos el botón de pago, a esto lo han contratado muchas instituciones, colegios, empresas de servicios de gas, de energía; por ejemplo si tienen que pagar una cuota de los servicios o el servicio mensual o la cuota del colegio, entonces recibís un link de pago del Banco Macro y con eso accedes a pagar los servicios, o las cuotas del colegio, y pensar que antes había que ir a alguna sucursal o salir de tu casa e ir a pagarlo. Este producto ha sido muy bien recibido por nuestros clientes,y se puede acceder desde cualquier plataforma digital.
¿Cómo funciona el Portal de Cobranzas?
El tercer producto que lanzamos es el Portar de Cobranzas que es para las empresas, el cual permite al cliente tener la información en tiempo real y saber qué cliente le está pagando y qué cliente está demorado en el pago de alguna factura, por lo cual el cliente de Banco Macro con este portal de cobranzas que ofrecemos se informa en tiempo real qué cliente le está debiendo factura, qué cliente le está pagando y qué factura, entonces esto tiene un impacto en la parte comercial y logística de la empresa porque si tienen las cuentas al día sus clientes les pueden volver a entregar, pensando en los despachos de los departamentos de logística. Al final del día, todo esto se resume en que nosotros nos hemos focalizado en brindarles la mayor cantidad de información posible en tiempo real a los clientes de Banco Macro para que tomen decisiones, es decir que tener todo ese tipo de información, de quién te pagó, las cuentas al día, si te llegó el cheque electrónico, etc., al final del día con toda esa información al cliente le permite tomar nuevas decisiones.
Por ejemplo, si yo tengo una x cantidad de dinero y quiero invertir en algún proyecto ¿a cuánto está la tasa de interés en Banco Macro?
Es una muy buena pregunta que tiene que ver con lo que te mencionaba anteriormente de lo que hemos asistido a nuestros clientes durante la pandemia y en parte para proyectos, de estos 100.000 millones de pesos que comentaba, las tasas de interés de esos financiamientos, la gran mayoría fue bajo la línea de créditos subsidiados por el Gobierno, esto era del 30% , una tasa del 30% a cuatro años de plazo, y 35% para financiar el capital de trabajo hasta un año. Al principio de la pandemia, el nivel de tasas de estos préstamos llegó a ser inclusive del 24%, muy por debajo de los niveles de inflación, por lo cual el apetito de los clientes por ese tipo de financiamiento fue muy amplio, y fue en lo que el banco se ajustó para poder asistirlos en sus diferentes necesidades. Por otro lado, si tenemos que hablar de tasas de interés por fuera de estas líneas subsidiadas hay que pensar en niveles del 39% a tasas de un año de plazo, teniendo en cuenta los niveles de inflación.
Coméntanos sobre la importancia del segmento Pyme para Banco Macro, y brinde un análisis respecto a cómo ha impactado la pandemia en las empresas y en la pymes en el período 2020-2021 y cuánto ha desembolsado el Banco Macro para el segmento Pyme, que es un segmento muy importante para la entidad financiera por su poder de producción y las venta de sus servicios.
Para Banco Macro en el segmento de Banca Empresas tenemos 4 segmentos bien diferenciados: Banca Corporativa, Banca de Medianas y Grandes Empresas (Megra) , el mundo del segmento del banco de Agro Negocios (Banca Agro), y el segmento de PyMEs (Banca PyMEs).
Para Banco Macro el segmento de PyMEs, teniendo en cuenta que tenemos más de 450 sucursales a lo largo y ancho de todo el país, este segmento es más que relevante, es uno de los pilares de nuestro segmento de Banca Empresas, de Banca PyMEs. En cuanto a cómo han pasado estas compañías es un segmento de los que más lo sufrió. Respecto al segmento del Agro, fue el menos afectado por la pandemia por estar en el interior del país con espacios más al aire libre, entonces la actividad no se sintió tanto y con un nivel de cosecha tirando de buena a muy buena y con premios internacionales muy buenos para el sector, por lo cual el segmento de agro no se ha sentido el impacto tan fuerte de la pandemia.
Ahora cuando hablamos del mundo de las PyMEs han venido al banco a buscar apoyo financiero y por suerte lo pudimos ayudar con estos más de $100.000 millones a más de 65.000 pymes que operan con el Banco Macro. Entonces es un sector muy relevante que la han pasado mal durante la pandemia, recién ahora estamos viendo que están volviendo a cierto nivel de actividad y esperamos que siga esta tendencia y se puedan recuperar y que de alguna manera puedan devolver los créditos que han tomado.
Info Pymes Tucumán
En cuanto a los nuevos emprendimientos que han surgido durante la pandemia en Tucumán, le hemos comentado al gerente de Banca Empresas que existen algunos rubros que han surgido y que están teniendo buenos resultados pese al gran desafío que implica emprender en estos tiempos. En este sentido, Scosceria opinó respecto a nuestra sección del diario.
“La verdad que sí, la pandemia ha generado algunas oportunidades, durante la pandemia hay ganadores y perdedores, puedo comentar de ejemplos concretos, todo lo que son de ventas durables y más que nada los que se utilizan en las casas hay algunos sectores que tuvieron demanda insatisfecha como es el caso de la parte de electrodomésticos, o lo que son los artículos para dormitorios como ser los colchones y almohadas. Por otro lado, el turismo cayó muchísimo, la parte de hotelería sufrió muchísimo, la parte de gastronomía, la gente se tuvo quedar en su casa y optó por invertir esos gastos que solía tener saliendo a almorzar o cenar o haciendo algún viaje o en algunas vacaciones en invertir en compras de electrodomésticos para el hogar. También vemos inversiones en cadenas de ferreterías, la gente se ha dedicado a hacer arreglos y modificaciones en sus casas. Y también en la parte tecnológica porque nacieron muchos proyectos que creo que van a andar muy bien, porque tomaron las necesidades de los clientes y crearon una oportunidad y salen a buscar dinero al mercado para llevar a cabo sus proyectos. Nosotros también vimos esto y coincidimos con tu visión porque se acercó mucha gente al banco, se acercaron emprendedores o este sector de micro pymes para consultar de cómo el banco los podría ayudar a financiar esos proyectos. Ellos tienen la idea y vienen a charlar con nosotros para saber cómo podemos ayudarlos para financiar los proyectos, así que han nacido algunos y creo que les va a ir muy bien”, concluyó.
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